Q1为什么要选择宠物火化?
将宠物的遗体火化是目前最合适的处理方式。一方面符合政府的防疫规定,火化可以完全清除宠物遗体上携带的细菌或微生物,任何埋葬或丢弃都将会对环境造成潜在的影响。另一方面,火化后留有的骨灰,可以放置在骨盅之内,给予宠物主缅怀,也是对爱宠们最后的尊重。
Q2你们可以提供什么服务?
「宠物善终」基于对宠物主们痛失爱宠的理解以及对宠物善终理念的坚持,提供的服务涵盖宠物过世后的全部环节,包括:上门接取宠物遗体、遗体梳理、专属仪式堂追悼会、单独火化、标准及定制骨灰罐以及制作各类定制纪念品。根据国家目前的土地政策,为了更有效的使用土地资源,目前仅开放壁葬以及树葬。如有其它特殊定制需求,可来电咨询,我司可尽可能的满足宠物主们的诉求。
Q3营业时间是什么时候?
「宠物善终」是每周7天24小时营业,全年无休。任何时间如有紧急需求,可拨打热线电话400-699-6968前来咨询,我们会以最快速度前来提供服务(时间视路程距离与交通情况而定)。仪式堂观礼时间可预约在每日上午9:00至下午5:00。
Q4整个过程需要多长时间?
在上门接取宠物遗体后,可预约并确认仪式及火化时间。如宠物主希望最快时间安排,且仪式堂目前未被使用,则可安排当天火化。如预约其它时段,则我司会在该预定时段在场馆恭候。整个仪式过程大约30分钟左右,单独火化时间在30分钟至120分钟不等(基于不同体型大小的宠物而定)。宠物主可全程观看火化过程,或者在休息区等候;亦可在火化过程中离开,由工作人员完成全部过程并寄往家中。如选用定制款骨灰罐或定制纪念品则需额外2-5天时间制作再寄往家中。
Q5如果不能前来参加追悼仪式,可否安排单独火化?
如果宠物主由于各方面原因未能参加仪式,我司亦可安排单独火化,并将火化过程及装罐过程以小视频的形式拍摄并发送至宠物主。已封装的骨盅会通过顺丰快递至宠物主家中,整个过程不额外收费。
Q6上门收取爱宠遗体后最迟多久能需要安排火化?
「宠物善终」配备专业宠物用定制冷藏设备,可以在低温状态保持爱宠遗体不受腐。在上门收取爱宠遗体后可以免费保存3天,以供宠物主安排时间前来观礼,但由于冷藏设备空间有限,故如需存放遗体超过3天以上,则需额外支付遗体保存费用每日50元。
Q7在家中发现爱宠去世后该怎么办?
如发现爱宠在家中已悄然去世,请在悲伤之余来电我司安排上门收取。在等待上门期间,请将爱宠遗体移动至室内,尽量不要暴露在通风处或者阳光直射的地方。如有液体或排泄物从爱宠面部或臀部排出,请不要紧张,这是很正常的现象。可准备毛巾或宠物用一次性尿垫,垫于爱宠身下,并用纸巾稍作擦拭。如果是在炎炎夏日,请取一些冰镇的矿泉水瓶子放于爱宠腹部,或者打开空调,保持房间温度在26摄氏度以下。
Q8可以带哪些东西给爱宠一同火化?
基本上金属、塑料以及化学纤维制品是不能够一起火化的,可以带些少量宠物爱吃的零食、纯棉织物的玩具或衣物,以及花卉,与爱宠遗体放置在一起,并一同火化。
Q9你们场馆平时会向公众开放吗?
我们基于保护宠物主们的私密性,所以场馆仅限预约。如有宠物主将骨盅存放在我司的壁葬区内,希望前来场馆悼念的,可提前半小时致电,我司将安排工作人员接待。
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